Amazon copió productos y los favoreció en los resultados de búsqueda


A medida que las marcas propias de Amazon han ido creciendo silenciosamente, la compañía fundada por Jeff Bezos ha sido acusada en reiteradas oportunidades de copiar productos exitosos de vendedores externos y utilizar su plataforma para impulsarlos a través de resultados de búsqueda alterados.

Si bien la compañía ha negado las acusaciones una y otra vez, una serie de documentos internos examinados por Reuters revelan una realidad incómoda para el gigante del comercio electrónico. Prácticas sistemáticas, anticompetitivas y planificadas minuciosamente para hacer más lucrativo su negocio en India.

Los documentos de 2016, que incluyen correos electrónicos y estrategias de negocio, indican que Amazon aprovechó los datos de su plataforma, que están protegidos por el secreto comercial, para lanzar sus propios productos y que estos aparecieran entre los primeros dos o tres resultados.

El gigante de Internet no solo tenía en cuenta en volumen de ventas a la hora de copiar un producto, sino las características «al detalle» para arrebatarle el éxito al vendedor original. Una de las víctimas de esta estrategia fue el vendedor en india John Miller, conocido como el «rey minorista» del país.

Amazon empezó a vender camisas como las de John Miller bajo una de sus propias marcas. Pero en lugar de introducir algún cambio, la compañía decidió copiarlo todo. Desde la circunferencia del cuello hasta el largo de la manga, según los documentos vistos por Reuters.