Innovaciones de Webex se enfocan en facilitar el trabajo híbrido


A medida que el mundo se transforma en híbrido, las empresas requieren soluciones que sean flexibles, brinden apoyo y sean inclusivas. Teniendo esto en cuenta, Cisco presentó una nueva Suite Webex, con innovaciones que buscan impulsar el trabajo y los eventos híbridos inclusivos, con altos niveles flexibilidad y personalización.

Dado que se espera que el 98 % de las futuras reuniones incluyan al menos un participante remoto, el modo de trabajo mixto –que combina interacciones remotas y presenciales– está impulsando implicaciones duraderas en la cultura del trabajo, la participación en eventos y la tecnología. Para el fabricante, esto requerirá una inversión más amplia para «re-imaginar» los nuevos requisitos de los eventos híbridos y de una fuerza de trabajo híbrida.

«El negocio de colaboración de Cisco es extraordinariamente esencial para nuestros clientes», dijo Chuck Robbins, CEO de Cisco. «Con todas las integraciones que se han añadido –800 nuevas funciones y dispositivos desde septiembre– realmente tenemos la solución de gestión de reuniones, llamadas, mensajes y eventos más completa del mercado, promoviendo el trabajo híbrido del futuro».

Jeetu Patel, vicepresidente senior y director general de Seguridad y Colaboración de Cisco, resaltó que, «para tener éxito en la era del trabajo híbrido, las organizaciones necesitan asegurarse de que sus soluciones sean flexibles, inclusivas, de apoyo, seguras y fácilmente gestionadas en el backend» por TI.

Las nuevas actualizaciones de Webex incluyen:  

  • Aumento del valor: la nueva Webex Suite combina reuniones, llamadas, mensajes, encuestas y eventos en una sola oferta, con un costo hasta 40 % menor que una oferta «a la carta». Cisco señaló que la identidad y el logotipo de Webex se han reinventado para reflejar el poderoso propósito y el valor que la solución aporta al mercado, a sus clientes y a la vida de las personas.
  • Eventos de principio a fin: una plataforma completa de ejecución y gestión de eventos para la era de los eventos híbridos. Las capacidades completas de la primera experiencia de eventos de extremo a extremo del sector, a escala, estarán disponibles cuando se complete la adquisición de Socio Labs por parte de Cisco. 
  • Herramientas de interacción con el público: las encuestas, los cuestionarios, las preguntas y respuestas, etc., impulsadas por Slido, son la primera solución de participación del público que se integra en todas las experiencias de colaboración. Las encuestas ya están disponibles en las reuniones y pronto llegarán a los eventos.
  • Inteligencia del discurso: sobre los fundamentos de las capacidades de eliminación de ruido y mejora de la voz de Webex, los usuarios tendrán la nueva capacidad de optimización de la voz para espacios de trabajo remotos y compartidos a través de My Voice Only, que elimina el ruido de fondo, incluyendo voces de las personas en el fondo, y permite enfocarse únicamente en el discurso del orador principal. My Voice Only estará disponible a nivel mundial en agosto de 2021.
  • Inteligencia de la cámara: People Focus anunció, a principios de este año, que llegará a Webex en 2021. People Focus utiliza el aprendizaje automático y la tecnología de IA para reencuadrar individualmente a los participantes de la reunión que están repartidos por una sala de reuniones, lo que permite que los participantes remotos se sientan más conectados y que todos los asistentes a la reunión se beneficien de ver el lenguaje corporal, las expresiones faciales y mucho más.
  • Dispositivos de nivel superior: el Webex Desk proporciona un potente dispositivo de colaboración todo en uno, diseñado para el escritorio en el trabajo o en casa. También están disponibles experiencias de colaboración inmersivas con modernas interacciones táctiles a través de RoomOS, que conecta los flujos de trabajo con menos cambios de contexto, así como la plataforma de habilidades Webex Assistant, que ofrece extensiones potenciadas por la voz para integrar sin problemas y fácilmente más controles, contenidos y aplicaciones para los dispositivos Webex. 
  • Experiencias seguras: la primera prevención de pérdida de datos en tiempo real del sector para Webex, que bloquea y elimina automáticamente la información confidencial en lugares como la mensajería. Con esta prevención de pérdida de datos en tiempo real, los usuarios pueden prohibir que el contenido clasificado se almacene en la nube en lugar de redactar o eliminar el contenido después de publicarlo.

Cisco anunció que Webex Suite ya está disponible y que Webex Desk estará disponible para pedidos a finales de este mes, al precio de reventa sugerido por Cisco de US$ 1.249 para los clientes y un precio estándar de US$ 2.495.