La atención sanitaria presencial se distribuirá entre mañana y tarde en la Comunitat Valenciana


El sistema valenciano de salud camina hacia la nueva normalidad con una hoja de ruta que, entre otras medidas, combina atención sanitaria presencial y telefónica, distribuye las jornadas de trabajo entre mañana y tarde o agrupa pruebas médicas. El objetivo es, según un comunicado de la Conselleria de Sanitat, optimizar la asistencia, evitar a la ciudadanía desplazamientos innecesarios y prevenir masificaciones en los centros de salud.

Para ordenar la transición hacia la nueva realidad, la Conselleria de Sanidad Universal y Salud Pública ha elaborado una guía con acciones y recomendaciones que cada departamento debe adoptar y adaptar a sus singularidades, a los recursos con que cuenta y a la evolución de la pandemia.

El objetivo es triple: prestar una adecuada atención a los pacientes Covid y no Covid en circuitos diferenciados; favorecer la accesibilidad de la ciudadanía a la Atención Primaria; y simplificar las tareas burocráticas para aliviar la carga de trabajo que afronta este nivel asistencial, que en la nueva normalidad suma a su actividad ordinaria la detección y seguimiento eficientes de casos de coronavirus, así como la vigilancia de contactos.

Se combinará atención telefónica, presencial, domiciliaria y administrativa

Los cambios en las prácticas profesionales modificarán también la relación del personal de Medicina de Familia, Enfermería y Pediatría con las pacientes porque se combinarán atención telefónica, presencial, domiciliaria y administrativa. La atención telefónica se utilizará preferentemente para seguimientos o segundas visitas que no revistan gravedad.

Además, las jornadas de trabajo se distribuirán entre mañana y tarde para evitar aglomeraciones y, siempre que sea posible, se procurará agrupar pruebas para atender al/la paciente en una única visita.

Consulta al especialista sin pasar por Medicina de Familia

Por otra parte, y con el objetivo de desburocratizar la Atención Primaria, la visita al/la especialista ya no pasará necesariamente por Medicina de Familia. Así, las visitas canceladas o demoradas en Atención Especializada con motivo de la pandemia se están reprogramando sin que la persona tenga que acudir al centro de salud para pedir un nuevo volante. Lo mismo ocurre con los seguimientos anuales de las patologías.

Además, quienes sean atendidos en urgencias y precisen un seguimiento ambulatorio serán dados de alta con ese destino, sin tener que pasar por Medicina de Familia. La derivación entre especialidades también será directa, sin utilizar la Atención Primaria como intermediaria.

Por otra parte, el/la médico/a de familia sólo realizará informes de salud, pero no otros certificados que se pueden y deben hacer en centros de reconocimiento.

Medidas para mejorar el acceso a los centros de salud

Además, Sanidad ha previsto una serie de medidas para mejorar el acceso de la ciudadanía a los centros de salud. Para conseguir cita previa se valorará la posibilidad de habilitar una central de recuperación de llamadas cuando la demanda telefónica sea excesiva.

Esta herramienta reforzaría las existentes: cita previa en el mostrador, llamando al centro de salud, a través de la APP GVA+Salut, la web o el teléfono adicional 961 839 000.